F.A.Q.

Mon achat de tickets est-il déductible des impôts ? Malheureusement, l’achat de tickets de tombola n’est pas considéré comme un don. Vous n’avez donc pas de reçut fiscal et ce n’est pas déductible des impôts. Mais, la bonne nouvelle, c'est que vous avez des packs qui doublent vos chances de gagner ;).....

Comment sont utilisés les fonds récoltés ? 100 % des fonds récoltés grâce à la vente de tickets de tombola sont reversés aux associations ou ONG.

Si 100 % des ventes de tickets sont reversées aux associations, comment Karmadon est-il financé ? Les frais de fonctionnement de Karmadon sont financés par nos mécènes. Pour en apprendre davantage sur notre modèle 100%, cliquez ici.

Est-ce que tout le monde peut jouer ? Oui, toutes les personnes majeures sont autorisées à jouer, et ce, quel que soit votre nationalité ou votre lieu de résidence. Si vous êtes tiré(e)s au sort et que vous remportez un lot, Karmadon prend en charge les frais de livraison sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Si vous remportez une expérience, Karmadon prend en charge les frais de transport sur l'ensemble du territoire français métropolitain.

J’achète un ticket pour un lot ? Pour une tombola ? Ou pour une association ? Chacune de nos tombolas solidaires est portée par une association et peut comporter un ou plusieurs lots. 1 ticket = 1 € = 1 chance de remporter le lot. Comme pour toutes les tombolas, plus vous achetez de tickets, plus vous augmentez vos chances de gagner, et notre mise minimum est de 5 €.

Est-ce que je peux acheter des tickets pour plusieurs lots ? Bien sûr ! Si vous souhaitez miser sur plusieurs lots, il vous suffira de régler vos achats de tickets par lot.

Mon paiement est il sécurisé ? Vous êtes concerné(e) par la sécurité sur Internet et vous avez bien raison. Nous aussi ! C’est pour cela que nous travaillons avec Stripe, l’un des plus grand Payment Provider au monde. Nous pouvons ainsi garantir un paiement 100% sécurisé.

Nous avons simplement opté pour l’option d'intégration complète de Stripe pour vous éviter de sortir de notre site au moment du paiement. Les champs de saisie de la carte sont entièrement édités et fournis par Stripe. En aucun cas nous n'avons accès à ce données et nous ne les stockons donc pas puisque nous ne les voyons même pas. Nous espérons que cela vous rassurera et vous convaincra de jouer !

Si je suis tiré(e) au sort, est-ce que je devrai payer quelque chose pour recevoir mon lot ou pour participer à l’expérience ? Karmadon prend en charge tous les frais liés à l’envoi des lots et à l’organisation des expériences. Cependant, les frais liés au transport des personnes pour l’organisation des expériences seront uniquement pris en charge dans les limites des frontières de la France Métropolitaine.

Comment et quand saurais-je si j’ai gagné ? Le tirage au sort s’effectue au plus tard dans les 14 jours suivant la clôture de la tombola. Vous recevrez un email vous informant du résultat et des conditions pour récupérer votre lot, dès lors que ce tirage au sort aura été effectué.

Je n’ai pas de numéro de tickets. Est-ce que je dois connaître le n° de mes tickets pour savoir si j’ai gagné ? On ne vous communique pas les numéros de tickets, c'est normal. Ne vous inquiétez donc pas si vous n’avez pas cette information ! Si vous avez reçu l’email de confirmation, c’est que tout est ok et que votre participation a bien été validée et prise en compte. À partir de là, ce sera au hasard de faire les choses. Il faudra attendre le tirage au sort afin de savoir si vous êtes l’heureux(se) élu(e) ! Les gagnants seront contactés au moment du tirage et ils seront également affichés sur notre site internet.

Je me suis trompé(e) d'adresse email, comment puis-je corriger mon erreur ? Vous pouvez nous contacter en écrivant à hello@karmadon.org

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